บริษัทฯ รับประกันสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเฉพาะสินค้าที่บริษัทฯเป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่าย สำหรับความชำรุดอันเนื่องมาจากความบกพร่องทางการผลิต ความบกพร่องจากการทำงานของตัวเครื่องและแบตเตอรี่จากการใช้งานในสภาพปกติและถูกต้องตามคู่มือการใช้งานเป็นระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า
1. ต้องมีใบรับประกันสินค้าทุกครั้ง
2. ต้องมีชื่อและที่อยู่จองลูกค้า พร้อมทั้งระบุวันที่ที่ซื้อสินค้า
3. ต้องมีหลักฐานการซื้อขาย
4. กรณีที่มีการจัดส่งสินค้าทางพัสดุไปรษณีย์หรือขนส่งใดๆ จะต้องบรรจุลงกล่องหรือหีบห่อให้เรียบร้อย
ทั้งนี้ทางบริษัทฯ จะไม่รับประกันสินค้าตามเหตุการณืต่อไปนี้ โดยหากลูกค้าต้องการรับบริการจากทางบริษัทฯ ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการตามปกติ แม้ว่าความเสียหายนั้นจะอยู่ในช่วงการรับประกันก็ตาม
1. บัตรรับประกันสินค้ามีรอบแก้ไข ขูดขีด ฉีกขาดส่วนใดส่วนหนึ่ง เสียหายข้อความไม่สมบูรณ์ หรือมีการปลอมแปลงบัตรรับประกันสินค้า
2. ความเสียหายอันเกิดมาจากความประมาทเลินเล่อ เจตนาทำให้เสียหายหรือรู้เท่าไม่ถึงการณ์ การปรับหรือดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่หรือใช้สินค้าในสถานที่ที่ไม่เหมาะสม ทั้งด้านอุณหภูมิและความชื้นหรือการใช้งานผิดวิธี นอกเหนือจากคู่มือแนะนดารใช้งาน
3. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติและสิ่งแวะล้อม อัคคีภัย ความชื้น ถูกสารเคมี อุบัติเหตุต่างๆ หรือจากการกระแทก การะกระทำของสัตว์ชนิดต่างๆและการกัดกร่อนของสารเคมี อุบัติเหตุต่างๆ หรือจากการกระแทก การกระทำของสัตว์ชนิดต่างๆและการกัดกร่อนของสารเคมี
4. มีการตรวจซ่อม ดัดแปลง ต่อเติมแก้ไขทุกกรณี โดยบุคคลภายนอก ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ จนเกิดความเสียหายก่อนส่งสินค้า เพื่อการรับบริการจากทางบริษัทฯ
5. รายการที่อยู่นอกเหนือจากการรับประสินค้าของทางบริษัทฯ คือ ตัวเรือนกระจก สายนาฬิกา คริสตัล เม็ดมะยมและสิ่งประดับอื่นๆ รวมถึงการใช้งานหรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกวิธี
1. บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าหลังจากได้รับการตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
2. รายการสั่งซื้อสินค้าที่ยืนยันการชำระเงินก่อน 22.00 น. จะถูกจัดส่งภายในวันถัดไป ทั้งนี้หากไม่สามารถจัดส่งภายในวันได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป
บริษัทฯ จัดส่งสินค้าทั่วประเทศผ่านทางไปรษณีย์ไทย EMS (ระยะเวลาการจัดส่ง 1-3 วันทำการ) โดยจะมีค่าบริการจัดส่ง 100 บาท ต่อรายการ
บริษัทฯ มีนโยบายการคืนเงินเฉพาะกรณีที่สินค้าหมดสต็อคเท่านั้น
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยที่สินค้าที่จะำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้้รับสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
1. สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
2. สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด
3. สินค้า หรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า เกิดการชำรุดเสียหาย
4. สินค้าที่เปลี่ยนใหม่ต้องเป็นรุ่นเดิมเท่านั้น
1. สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพที่ใหม่
2. สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริม
3. หากท่านรับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าจากท่าน
4. กรณีสินค้าที่เป็นการลดราคา (Stock Clearance) ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าและคืนเงินทุกกรณี